本人是未成年人监护人，孩子在监护人不知情、未许可的情况下，充值近7000，我已经在腾讯未成年人家长服务平台提交退款工单，按要求上传监护关系证明、微信官方盖章支付流水、未成年人手写情况说明，但平台驳回退款申请。部分充值对应的微信钱包已经注销，原始微信账单丢失，现持有微信出具的盖章流水凭证，