十月二十二号中午本人弟弟在平台上 进行了未成年消费，寻找平台协商退款结果平台以无硬性证据数次驳回了了我的退款申请，并且我发现该平台会员购魔力赏节目有严重的诱导消费行为，并且诱导了未成年消费且不履行特殊退款渠道的申请合法性，我方已经向该平台提供了第三方聊天记录视频以及两台操作设备不同的视频辅助证据平台还是以视频并不属于硬性证据强制驳回并且后续拒绝继续协调，我方自事发以来就一直配合平台提供能提供的证据，而平台方拒绝出示调取后台记录配合核查是否真实为未成年消费，我要求平台提供需要补充的证据链来完善退款事宜，而平台客服一直以各种理由推脱模糊混淆要提供哪些材料达到不同意退款的目的，其次我提供了登录账单发生时的登录设备号以及要求平台调取该设备是否符合当时登录账号平台均以无法提供后台调取记录为由拒绝提供并且驳回未成年消费退款申请，我要投诉举报该平台未成年消费退款渠道的合法合规性以及界面诱导消费的行为