投诉详情： 本人10月11日在瓜子平台支付2000元锁车订金（预付款）。 10月15日按约定准时到场看车，交付人员失约未到、未提前告知、无人对接，导致首次交付失败。 本人全程无任何弃单行为，多次主动申请延期、申请保留车辆，被平台工作人员明确拒绝，最终订单熔断。 平台单方判定为“个人原因取消订单”，恶意没收2000元...