我作为卖家，2026年10月20日，在闲鱼上卖出一双骑行靴和一顶头盔，买家收到货之后当天就说头盔的舒适问题疑似码数不对，我买头盔的购买记录都有，买家一直坚持说头盔的佩戴问题，我怀疑是到手刀，后来跟他协商以退他五十块钱就撤销退款和确认收货，我退给他之后他没有履行承诺，后面又变本加厉再让我退他五十，联系平台客服客服给的解决方案和第二次客服的说辞完全不一样根本就没用，该买家现在一直拖延时间不撤销退货申请和确认收货