本人于2025年6月20日在京东“狄普京东自营旗舰店”购买狄普牛皮艺床一张 一、虚假宣传、货不对板。下单前商品详情页及客服均明确宣传排骨架为“榫卯结构”，本人正是基于该工艺描述决定购买。到货拆装后发现：排骨架并非榫卯拼接，而是用射钉枪直接打钉拼装而成的廉价结构，与宣传完全不符，涉嫌违反《消费者权益保护法》，构成虚假或者引人误解的商业宣传。 二、严重质量缺陷。床体安装完毕首次使用，排骨架即出现持续性严重异响。 三、多次维修无效、暴力掩盖。本人报修多次，商家派员反复处理均未解决。最后一次维修人员竟用自攻螺丝将排骨架与床体强行钉死，企图消除晃动异响，结果异响依旧，且造成床体破坏。 四、平台售后包庇。本人申请京东售后专员介入，专员未做任何技术鉴定，直接采信商家说法，反馈“异响属于正常现象而非质量问题”。该结论既无视排骨架货不对板的事实，也违背普通消费者对“床”应具备安静使用性能的合理期待。 诉求 1. 责令被投诉方全额退款1923.18元，并自行上门取件、承担全部退货运费、拆装搬运费； 2. 责令京东平台重新介入处理，不得以“异响正常”等荒唐结论搪塞消费者；