会员扣费
1.京东客服称本人于2025年10月10日,在京东App单独开通PLUS会员,非绑定订单开通,本人未查询到单独开通记录,平台未能提供本人单独开通记录及认证方式,平台涉嫌诱导消费者开卡消费。2.平台实际为“先享后付”模式,却未在页面显著位置提示扣费规则、收费信息及收费方式,2026年10月14日平台直接通过京东白条自动扣款,涉嫌隐瞒重大服务产品信息。3.开通后,平台将积分兑换的免费权益(生活服务包,价值226元;运费权益,价值6元)强行折算为本人的“省钱额”。本人实际购物真实优惠仅约127.6元,平台却利用虚高金额,要求我按149元/年全额支付。平台这种以虚假折价、隐瞒计费规则的方式,诱导消费者开通会员再强行扣费的行为,涉嫌违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》及《消费者权益保护法》。
现要求平台退还扣款项。