本人在 2026.11月 1 日在拼多多百亿补贴店铺签收苹果手机 商品宣传为全新未拆封原装正品。 收货开箱查验，当场发现外包装明显有拆封痕迹 机身存在脱漆、污渍印子，划痕，充电线弯曲，外观瑕疵非常多，明显是翻新/后封二手机，并非全新商品，并非本人使用造成。全程录制开箱视频，拍摄多处瑕疵照片留存证据。商家隐瞒真实情况，以翻新机冒充全新机销售，虚假宣传，侵害消费者权益。 多次和商家沟通，商家拖延推诿，拒绝合理处理。 依据《消费者权益保护法》相关规定，现提出诉求：500 元现金补偿，恳请平台严肃核查商家，尽快给出处理结果。