我在人人租平台上下单一台电脑，10月30日到货，下载了一款三角洲游戏，登录页面进去就直接电脑死机，商家维修人员一直远程控制弄了三四天，一直没能解决，我之前电脑配置1060的显卡，玩这款游戏一点卡顿没有，但是在这家店租赁3060的显卡，游戏还没有进去直接黑屏死机，我严重怀疑存在伪造配置性能，其次客服态度也极其消极怠工，很多时候连回复都不回复的，也确定退款退货，但是货物退回拒绝退款，我要求严查商家，服务就有很大的问题