2026年11月1日在抖音平台的田大叔昆榴记生鲜专卖店购买的榴莲，因不了解生鲜类不能在途退款的规则，商家直播时未提及不能物流在途退款，且直播中上链接时间特别短，来不及看链接详情页，而且售后详情未放在主图详情页，位置特别不明显，导致退款被拒绝后联系抖音平台客服进行介入处理，客服不作为只一味的说解决不了，后面再三沟通之后客服承诺进行处理，之后让我一直等消息，后面电话沟通中先是表明九点会有专员给我解决，然后没人联系我我只能拒收商品，拒收后抖音客服又联系我说解决不了，然后关闭我的退款请求，所以我要投诉商家售后不清晰，平台不处理售后，给我造成200元损失，要求平台或者商家对我进行补偿