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戴森洗地机宣传三面贴边不实淘宝天猫国际自营拒赔仅退货


在淘宝的天猫国际自营全球超级店,购买戴森洗地机一台(型号:【Dyson戴森Clean+Wash Hygiene洗地机家用洗地拖地一体机 】。该商品详情页及主图明确标注"三面贴边"的宣传内容,贴边系洗地机的核心卖点,直接影响本人购买决定。签收后发现,机器其中一侧滚刷距墙边存在约2厘米(一指宽)空隙,根本无法贴边,与宣传严重不符。投诉人就此与被投诉人客服沟通,对方【仅同意退货退款】,拒不承担欺诈责任。投诉人认为:被投诉人以与实物不符的功能宣传推销商品,违反了《消费者权益保护法》第二十条关于"经营者提供商品信息应当真实、全面,不得作虚假或引人误解的宣传"之规定;其行为已构成消费欺诈,应依《消费者权益保护法》第五十五条承担"退一赔三"责任。投诉请求:依法对被投诉人虚假宣传行为立案调查并予以行政处罚,支付三倍赔偿金。