我手机里还有上百g流量，然后我六七年没用过优酷了，莫名其妙多了一个联通25元5g的优酷尊享包，我都不知道怎么办理上的，我也没进行收发验证码的操作，莫名的验证码短信莫名办理套餐扣费，然后让客服告诉我开通渠道也不告知，后面让人工客服退款每次都在我上课时间打过来没法接听，下课时间打过来的电话全是让我评价服务和流量使用情况说明的，打给客服说会再联系我今天一整天也没有打电话，再重新找联通客服又说提交专员让我48小时内接听根本没法解决问题