天猫国际购Doctor's Best镁片卡喉致食管擦伤，急诊花费490元平台客服电话沟通仅赔80元 本人于2026年10月22日在天猫国际"金达威海外旗舰店"购买Doctor's Best双甘氨酸螯合镁片（100mg/120片），订单号33169*********21458，实付87.15元。 10月31日晚按说明书以温水送服时，药片卡在食管，当日凌晨赴苏州九龙医院急诊，次日因该院周日胃镜不开，转至苏州大学附属第一医院，诊断为食管擦伤/水肿。产生医疗费430元、交通费60.82元，有急诊病历、诊断证明、医疗票据、交通凭证为证。 事发后联系天猫平台客服并升级专员，平台仅协调商家补偿80元，远不足以覆盖实际损失，且该店铺公示的经营主体Kiyobee Limited为香港注册公司，国内无有效联系方式，消费者无法直接向其追责。 本人已向杭州余杭区12315投诉，案件正在处理中。现要求：1. 退还货款87.15元；2. 赔偿医疗费430元、交通费60.82元，合计577.97元；3. 保留后续食管复查治疗费用的追偿权。 附：订单截图、急诊病历、诊断证明、医疗票据