9月17日，我从苹果软件商城下载了一个翻译软件，后续该软件都没有打开用过，但是该软件每周扣款48元，10月30号无意支付宝核对账单，发现该扣款，累计扣款336元，申请退款，仅返还54元，联系软件开发商也没有对应号码，邮箱发件全被打回，不能接受，要求全额返还。