本人在抖音金川集团铜贵股份有限公司店铺购买20g投资金条，因外出旅游无法签收，第一时间申请拒收，商品完好无损原路退回商家。 商家仅在详情页底部小字标注扣费规则，未做醒目提示，以此强制扣除3%手续费，拒绝补发。抖音平台专员此前来电承诺协调补发，后续却一直推诿拖延，不兑现调解承诺。 该扣费条款属于霸王格式条款，损害消费者合法权益。 诉求：订单全额退款，不扣除任何手续费，本人不承担来回运费。