本人在2026.7.11号凌晨1.30送了一个流水号12潮汕砂锅粥订单，后面顾客没有找我直接找客服申请退款，客服直接扣了我的残损，期间没有主动跟我打电话，也没有跟我主动联系，把餐吃完了，让我当冤大头，试问一个正常顾客产品洒落应该第一时间跟骑手主动联系，而不是应该直接找客服申请退款，这种情况就是白嫖