11月10号我在店里充值大会员，话费102元后，一直没有到账。后来发现，给我充值到已经注销的号码上了。充值下单的过程里，没有任何提醒，我付款之后很久才看到手机号不对。但我付款的过程里，没有提示我，也没有让我确定手机号是否正确。客服不解决问题，让我自己找哔哩哔哩平台。平台也无法转移权益，又推给商家。平台回复的特别晚，等我看到解决不了，商家已经关了售后通道。淘宝客服也解决不了。我要求给我退款，就说是我自己输入的手机号。哪个正常人充值的时候输入已经注销了五年的手机号啊？