我于2026，11月9号产生的违规，商家是个无人仓库，要自己取货，完是骑手，我需要顾客的四位手机号才能取货，但是我被限制了，看不了顾客的手机号，我就只能二次上报取消，我都报备出餐慢了，等回去二次取消的时候，商家打电话跟我说骑手取货没有，没有的话他要取消，我说没有，商家就过一会取消了，隔天就克我的钱，打客服一会叫我申述，一会又给我说申述不了，一直在踢皮球，美团还是太权威了