你觉得你，10月29号星期四，我接到美团外卖的一个外卖订单，是晨光文具，这单订单价格11块。 当我送到用户的地址的时候，用户说他填写错了地址。 要求我重新送？ 送到他的新弟子。 我说如果你要改地址，那你就直接。 在美团上面修改地址，结果他在美团上面修改地址也修改不了，因为已经超出了修改的范围，因为他那个新地址。 你我送到的这个地址，将近3公里的距离。 后面客户明确说那我不要了，你就退回去，我们厂家将这个商品退回去了。 退回去之后，然后。 我就打电话联系客服。 问他我这个配送费补偿的问题 客服告诉我说3个工作日会有补偿的 结果等到了3个工作日。 依然没有补偿，然后我就打电话给客服，说让我再等24小时，后面我又等了24小时，还是没有。 他说24小时会有专员联系我。 结果也没有专员联系我，就这样一直拖，我几乎每天都有打客服电话。 他们都以各种理由推脱。 甚至后面我连在线客服的电话都打不通了。 直到今天已经11月11号了。 这单配送费的补贴我依然没有收到。 我有多段录音，都是客服承诺。 的录音，承诺我一定会有补款的，结果一直都没有，后面我最后打客服电话一直打不通，然后客服那边， 提示音提示我说会有短信发给我，让我联系，根据短信的内容就是。 短信里面有个网站叫我进网站，然后联系客服，在线客服，然后我联系在线客服，在线客服也各种推位。 有录音为证有截图为证请参考我现在的诉求就是 既然这不是我的原因导致的无法配送，而是顾客自己拒收了，那么你们平台就应该不要退钱的客户。 或者说，不要完全退给他，对吧？ 因为毕竟它的原因导致。 客户嗯，这个商品没有。 按时送到。 那么应该扣除他的钱，以作为对骑手的距离补偿，这是合理的，可是美团并没有这样做。 我现在的诉求就是要求。 这个距离补贴就是返货的这个，我这张11块钱的配送费