在机场诱导欺骗本人购买VIP卡
2021年5月2日,本人在西昌市青山机场,被一名身着机场工作制服的人员推销“纵横航旅出行VIP卡”,并通过支付宝支付1680元。付款对象成都纵横航旅商务信息咨询有限公司(举报对象曾用名),VIP卡积分2700元。推销过程中对方刻意制造身份误导,身着机场制服、身处机场场所,且纵横航旅碰瓷航旅纵横,使本人合理相信其代表机场或航司官方工作人员。在骗取本人相信后,对方仅告知VIP卡可以优惠购买机票、充值送积分、全国有贵宾厅。却未告知其他与本人有重大利害信息如1、机票优惠不存在,平台普遍远高于其他市面平台,2、贵宾厅在青山机场以外未遇到,3、购买机票时积分抵扣幅度仅0~20元,4、近期了解平台可能收取各种费用等不利因素等等。
法律依据:根据《消费者权益保护法》第二十条,经营者提供商品或服务的信息应当真实、全面,不得作虚假或引人误解的宣传;根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条,以虚假或引人误解的宣传方式骗取消费者价款的行为,属于应予处罚的情形;根据《民法典》第四百九十六条,提供格式条款的一方未履行提示或说明义务,致使对方没有注意或理解与其有重大利害关系的条款的,对方可以主张该条款不成为合同的内容。
据了解该公司并非首次实施此类行为:其宜宾业务因虚假宣传被罚款35万元,达州分公司因虚假宣传被罚款20万元;2023年,四川省市场监督管理局已将其列入重点经营者消费投诉信息公示名单,公示原因明确为“在机场、车站推销会员卡过程中,采用让消费者产生误解的方式,不明示或不完全明示会员卡使用规则”。
综上,投诉要求对方赔礼道歉并全额返还本人款项。