抖音放心借承诺还罚息利息减免却反悔,徽商银行和平台互相推责不解决问题
2024年12月25日在抖音放心借平台借款了50000元整。放款方是深圳市中融小额贷款有限公司和徽商银行。由于做生意失败逾期了一段时间。期间也和放心借平台客服多次联系说明原因。放心借客服人员说后期资金到账了可以一次性还本,把罚息和利息申请减免掉。在2026年6月12日资金到账,也主动联系放心借客户想还钱。没想到资金被放心借平台划扣了。从6月12日一直到今天,跟放心借工作人员联系把罚息和利息减免。放心借工作人员推三阻四的一直说不能申请减免。放心借客服说他们只是一个平台,做不了主退不了,还有其他的放款方,也多次跟徽商银行联系,徽商银行客服把问题推给抖音放心借平台,抖音放心借和徽商银行都是互相推来推去,不解决事情。难道大公司就可以这样说话不算数,欺负老百姓吗?打过来电话也是敷衍了事,不解决问题。希望有关部门核查,严惩不良的平台和银行!