2026年7月4日我在江西省南昌市西湖区红星美凯龙乐至宝门店购买乐至宝单椅样品（金额6500元），11月7日送货到家后发现布料磨损及多处瑕疵，属于质量问题。合同写的是“除质量问题，样品不退不换”，现质量问题已出现，我于11月9日通过微信向该门店销售人员提出退货，该门店以样品不退不换拒绝。 本人诉求：对上述商品退货退款。