2026年11月3日晚上孩子学习打卡误触通微信支付探探年会员扣费95元，家长发现后通过探探平台申请未成年人消费退款，按照探探要求提供了未成年身份信息 监护人身份信息，之后迟迟不予处理，人工客服无法接通，通过探探APP的客服入口每次询问处理如何都是回答正在审核。