本人系16岁未成年人叶某的母亲及法定监护人。2023年1月至2026年10月，孩子趁我忙碌偷记支付密码，使用本人微信向腾讯系游戏多笔累计充值7111元（附件仅展示部分大额非深夜订单，完整流水见微信官方导出账单）。本人完全不知情未追认。平台以账号实名为由仅退249.5元（占比约3.5%），显失公平。依据《民法典》限制民事行为能力人未追认行为无效，且平台大额消费未触发人脸/短信核验，风控缺失。要求全额退7111元（已退249.5冲抵，剩余6861.5元应退）。保留12315及诉讼权利。