我9月18号在他家买了一款羽绒服，但当时天气不是特别冷，所以没有穿。这两天哈尔滨的天气比较冷了，我穿了两天。就开始窜毛了。穿了整整一身毛。我回平台找到这个店铺，他们告诉我超过7天不管了。然后我想找到平台去投诉这个事件，他们这个链接也下架了。同时在他们商家店里又重新开了一个新的链接。在直播间里还在虚假宣传。做工非常次。