猫咖网络私自扣费,推诿不退款,盼全额返还并查处
2026.5.21之前我发现自己的银行卡被海南喵咖网络科技有限公司无故连续多笔扣款,扣款事由显示为赫兹平台会员/虚拟服务扣费。本人早已卸载该公司相关APP,长时间未登录账号,既没有主动购买任何付费服务,也从未同意开通自动续费、免密代扣功能,该扣费完全属于平台单方面偷偷恶意盗扣。
此前多次联系该公司客服沟通退款无果,对方拖延推诿拒不处理。现投诉该商家霸王条款、欺诈消费、私自盗扣用户资金,依据消费者权益保护法,要求平台:全额返还全部被扣钱款,永久关闭所有代扣权限,对本次违规行为作出合理解释与道歉,同时请求监管部门对该企业违规经营行为进行查处