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腾讯QQ音乐,霸王条款,客服蛮不讲理


本人在QQ音乐同一账号,重复两次下单购买同一首单曲,平台没有任何已购买提醒、没有二次确认弹窗。第二次付费之后,我没有获得任何新增的使用权益。联系QQ音乐400客服,客服告知平台支持无限次重复购买,无法退款,登记工单但不承诺回电处理。 诉求:退还第二次重复购买的款项;同时建议平台增加已购单曲校验提醒,避免用户误重复扣费。 附上两张订单截图(两次购买的订单号、时间)