1. 要求被投诉方上海晨晏宁交通科技有限公司全额退还违规收取的 ETC 设备/权益金 399 元； 2. 请求市场监管部门依法核查该公司以"满 3 年全额返款"为噱头虚假宣传、违规收费的行为，并协助本人追回款项； 3. 请监管部门督促该公司对其欺诈经营行为作出处理，避免更多消费者受骗。