我通过闲鱼卖了一个正版的乐扣乐扣杯子单号33165*********38976，买家收到货后因为不满意商品外形，发起退货，还声称我买的是假冒商品。我提交了证明说明商品和我发布的信息一致，为全新正品，但是平台错误审核，支持了卖家退货，并且要求我承担来回运费，害我损失了商品价格和额外退货运费。我咨询客服，但是得到反馈是目前阶段只能同意退货，后续也没有其他实质性建议。我投诉平台审核极其不严谨，单方面偏帮买家，不审核我的证明，要求赔偿我的损失，包括商品价格35和来回运费。