由2025年2月购入苹果平板11代，然后在2026的7月发生第一次黑屏，随后根据商家指示，直接寄回去检测，商家最后没有告诉我什么问题，也没有证求我意见，直接把我苹果重装，令我所有资料全清，这次我不追究！今次11月，又发生同样黑屏问题，我要求商家全额退款，商家拒绝，并表示不能白白给我使用半年，本人表示平板购入大半年时间出现多次黑屏问题，绝对不是小问题，绝对是商品出现问题！本人购入的是苹果品牌，不是其他杂牌子，也使用苹果品牌多年，从没试过出现如此过份的问题.商家现在只能提出2个方案，第一寄回免费维修，第二寄回检测后再提供回收价格，本人要求退货全额退款，或者提供一个合适的回收价钱给本人，而且本人觉得如果平板寄回去商家，不知道会发生什么问题