我于2022年4月4日在帅康购买的帅康蒸烤一体集成灶，价值14000元，2026年11月9日，无缘无故在没有任何操作的情况下自己加热，烤箱里面都烧的通红通红的，幸亏有人在家，如果没有人在家会是什么样的后果不堪设想，我的诉求是这是产品的质量问题，存在较大的安全隐患，打电话给客服售后，找了个师傅上门啥也不懂，也没找到问题所在，要求商家退货或换新，并对商家做出严厉的处罚或整改