一、基本事实 本人于2026年10月25日在神州租车（深圳北站网点）租赁车辆（订单号：179***********）。在取车时，神州租车App的取车验车记录中（见证据截图）已明确标示“左后轮毂”存在“划痕”和“左后车门”存在“划痕”及明显的“凹陷”问题。 在用车期间，本人在该部位原有损伤的基础上，产生了新的刮蹭。还车后，神州租车单方面向我索要910元的高额维修费。 二、核心争议点与违规行为 1. 涉嫌夸大损伤、重复收费（以旧充新）：由于该部位原本就存在划痕与凹陷，910元的报价显然是将原有的旧伤一并算在了我的头上，要求我承担整个面的修复费用，违反了公平交易原则。 2. 侵犯消费者知情权，拒不提供收费依据：本人于11月3日向神州客服明确提出，要求出示该笔费用的【定损单、维修项目清单、工时费明细及正规发票】。但客服仅口头敷衍，至今已过去整整快一周了（6天），神州租车方面未提供任何实质性凭证，也未主动联系我说明情况。 3. 消极售后，恶意拖延：客服长期不答复，有故意拖延时间、企图蒙混过关的嫌疑，严重损害了消费者的合法权益。 三、我的诉求 1. 立即停止拖延并重新定损：要求神州租车区分“原有旧伤”与“本次新伤”，剔除原车损部分的维修费用，给出合理的赔偿金额。 2. 提供维修凭证：在赔付前，必须向我提供官方定损单、维修明细清单及正规发票。若无法提供，本人有权拒绝支付该笔不合理的费用。 3. 解除代扣风险：在双方未达成一致前，要求神州租车解除对本人的自动代扣授权，不得未经本人同意擅自扣除押金或绑定账户内的资金。