瑞尔REAL万达门店 商品存在质量问题，商家拒绝两件衣服全额退货退款 本人于2026.11.5号，在青岛城阳区青特万达瑞尔REAL线下门店购买两件上衣，合计消费708元。购买时店员告知短期内不会再有优惠活动，但没过多久门店就上新了比我购买时还优惠的活动。 因为当晚比较着急没检查衣服质量，回家后发现其中一件毛衣存在异常起球的质量问题，吊牌完整，并未长时间穿着摩擦，质量瑕疵照片已留存。 我主动和门店协商退货退款，商家态度不好，直接拒绝处理。之后我拨打商场服务台电话登记客诉，等待一段时间后依旧没有处理进展。 依据《消费者权益保护法》相关规定，存在质量缺陷的商品消费者有权要求退货。 我的诉求：两件上衣全部办理退货退款，一件不留。 已准备证据：付款记录、毛衣起球实拍照片、和门店沟通记录、门店活动海报截图。 若品牌和门店依旧不予处理，我会继续通过12315、12345等渠道继续维权。恳请品牌方介入协调，尽快给我答复。