本人于2020年12月通过桔多多平台借款，实际到账6000元，分6期还清，目前已结清。实际共还款6645.46元（前5期每期1107.40元，第6期1108.46元）。按实际现金流IRR核算，真实年化约36%，远超24%红线。平台未提供完整借款合同及逐期还款明细（本金/利息/担保费/会员费未拆分），综合息费不透明。放款行青海银行电话回复"助贷方核实未超标准"拒绝退费，平台拒不提供核算明细，处理不当。要求：1.按实际现金流IRR全口径核算真实综合年化，退还超24%红线部分息费（以核算为准）；2.出具完整合同与逐期拆分明细，提供正式结清证明；3.给出合理解释并规范收费。已同步向12378投诉，望平台正视处理。附件为银行流水（6000入账+6期扣款）。