2026年11月9日 19:46，我在京东外卖平台点了“海底捞下饭菜（宣城万达广场店）”的【肉嘟嘟】油皇鸡猪肉片双拼冒菜套餐（订单号：#8215，实付32.10元）。 收到餐品后非常失望。我点的是经典牛油麻辣口味，但实际吃起来味道极淡，像水一样，只有一点辣味，完全没有以往牛油的咸香和醇厚。严重怀疑是晚高峰后厨赶单，底料克数没给够或者高汤加多了，品控严重翻车。 此外，外卖小票上白纸黑字印着“口味不佳请及时联系我们”，但我向京东外卖平台申请售后（原因：味道太淡），却直接被系统/商家驳回，未得到任何处理。30多块钱一顿外卖，吃得很糟心，要求海底捞官方给出合理解释并退还餐费