退货遇材质纠纷，平台要视频照片，盼免运费解决
淘宝很麻烦 产品材质和使用问题退货就得要求拍视频拍照片才行，材质问题怎么拍，要不多出的运费不处理，东西快递都拿走了现在卡在这了 运费不付不寄出，平台也不管，给我退了不用我掏运费
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