我在2024年七月七号抖音平台下单了小白熊摇奶器，之后声音越来越大，我找客服让我付维修费快递费，没有任何人为损坏，磕碰，找平台客服也是不作为，用过保的话术敷衍我，商家也跟我说五折维修费，还需要我自己付来回运费，这个价格这个品牌接受不了，要求换新或者退货退款