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小花钱包关联闪态权益暗地扣费还拖延退款


本人在小花钱包申请借款过程中,平台将上海闪态的会员权益设置为默认预先勾选,收费提示不醒目,没有单独弹窗告知收费信息,也没有取得本人主动、明确的购买确认。在本人不知情、没有自愿购买会员的前提下,直接通过代扣方式扣取会员费用。 该行为属于强制捆绑搭售,违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条以及《网络交易监督管理办法》相关规定,侵害消费者知情权、自主选择权,变相抬高借款成本。 事发后我多次联系商家,明确提出退款诉求,但商家推诿拖延,不予妥善处理。本人已保存APP页面截图、银行代扣流水、沟通记录等全部证据。要求立刻全额去,否则将投诉维权到底。